|
|
Помощь и техподдержка
Если у вас остались какие-либо вопросы, проблемы или предложения, свяжитесь с нашей командой техподдержки и вам обязательно помогут.
 |
Как с нами связатьсяE-mail: supportru@movavi.com
Ответ гарантирован в течение трёх рабочих дней.
Если вы сообщаете о проблеме, пожалуйста, опишите ее как можно более подробно, чтобы мы могли помочь вам быстрее.
|
Частые вопросы
Почему на моих видео надпись "Пробная версия"?
Водяной знак появляется только на видео, созданных в пробной версии программы. Чтобы снимать видео без водяного знака, купите ключ активации и активируйте программу.
Зачем нужно активировать кодеки?
Некоторые видео- и аудиокодеки запатентованы другими компаниями и их необходимо активировать для соблюдения патентного законодательства. Активация совершенно бесплатна, и каждый кодек нужно активировать только один раз. Сообщения об активации кодеков могут появиться при начале захвата или открытии захваченных файлов. При активации кодека, программа отправляет ваше согласие к нам на сервер, без каких-либо персональных данных. Чтобы скрывать эти сообщения впредь, выберите опцию Активировать другие кодеки автоматически в окне активации кодеков, и последующие кодеки будут активированы в фоновом режиме.
