|
|
Movavi Picverse
Как собрать логи
Мы сможем намного быстрее решить вашу проблему, если вы предоставите нам логи. Логи содержат все действия программы за определенный период времени, а также сообщения об ошибках и их описание. Они не содержат никакой личной информации.
|
Расширенные логи предоставляют максимальный объем информации, которая может быть необходима для решения вашей проблемы. Чтобы записать расширенные логи во время работы с программой, зайдите на вкладку Общие в настройках и выберите Сохранить расширенные логи для техподдержки.
|
Теперь вам нужно собрать логи и отправить их нам.
-
Скачайте инструмент, который соберет логи.
-
Запустите инструмент и дождитесь завершения процесса. После завершения откроется папка с архивом movavi_logs.7z.
-
Отправьте этот архив в Центр поддержки Movavi.
